Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden - Leefstijlcoach Marjolein
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden worden de volgende definities gebruikt, tenzij uit de context anders blijkt:
Dienst: de dienst die Leefstijlcoach Marjolein in het kader van de overeenkomst aan de opdrachtgever verleent: een traject of los consult;
Leefstijlcoach Marjolein: de gebruiker van deze algemene voorwaarden: Leefstijlcoach Marjolein gevestigd aan Oltmanshof 4 te Barneveld, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96180447;
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon die met Leefstijlcoach Marjolein een overeenkomst is aangegaan of wenst aan te gaan;
Overeenkomst: de overeenkomst tussen partijen waarbij de opdrachtgever een dienst van Leefstijlcoach Marjolein afneemt;
Partijen: Leefstijlcoach Marjolein en de opdrachtgever;
Schriftelijk: via de e-mail;
Sessie: de 1-op-1 sessie die onderdeel uitmaakt van de dienst;
Website: de website, www.leefstijlcoachmarjolein.nl, van Leefstijlcoach Marjolein waarop informatie staat over de diensten van Leefstijlcoach Marjolein;
Werk: door Leefstijlcoach Marjolein vervaardigde of verstrekte materialen, adviezen, methodieken en overige werken in de zin van de Auteurswet.
Artikel 2 – Algemeen
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het aanbod van Leefstijlcoach Marjolein, op alle overeenkomsten tussen partijen en op overige rechtshandelingen tussen partijen.
2.2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 Indien één of meerdere van de bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. De nietige of vernietigde bepalingen zullen door Leefstijlcoach Marjolein vervangen worden, waarbij voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en) in acht wordt genomen.
2.4 Indien Leefstijlcoach Marjolein niet steeds de strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, dan brengt dit niet met zich mee dat deze algemene voorwaarden niet van toepassing zouden zijn of dat Leefstijlcoach Marjolein het recht zou verliezen om in toekomstige, al dan niet soortgelijke, gevallen de strikte naleving van deze algemene voorwaarden te verlangen.
2.5 Leefstijlcoach Marjolein heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. Van toepassing is de versie van de algemene voorwaarden die geldig was op het moment van de totstandkoming van de overeenkomst.
Artikel 3 – Aanbod
3.1 Ieder aanbod van Leefstijlcoach Marjolein is vrijblijvend.
3.2 Kenbaar gemaakte tarieven en prijzen gelden niet automatisch voor toekomstige overeenkomsten. Leefstijlcoach Marjolein kan van tijd tot tijd haar tarieven en prijzen aanpassen.
3.3 Fouten of vergissingen in het aanbod van Leefstijlcoach Marjolein of op de website binden Leefstijlcoach Marjolein niet.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
4.1 Het inplannen van een kennismakingsgesprek is vrijblijvend en leidt niet automatisch tot een overeenkomst.
4.2 Na het kennismakingsgesprek stuurt Leefstijlcoach Marjolein de opdrachtgever een e-mail met de vraag of de opdrachtgever een bepaalde dienst wenst af te nemen. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever zijn/haar akkoord heeft gegeven op deze e-mail.
4.3 Onverwijld na de totstandkoming van de overeenkomst stuurt Leefstijlcoach Marjolein de opdrachtgever een bevestiging via de e-mail waarin de gemaakte afspraken staan i.v.m. de afname van de dienst.
Artikel 5 – Uitvoering van de overeenkomst
5.1 Leefstijlcoach Marjolein biedt leefstijlcoaching gericht op persoonlijke ontwikkeling, gedragsverandering en verbetering van leefstijl.
5.2 De begeleiding richt zich op thema’s zoals voeding, beweging, ontspanning, slaap, stress en het vinden van balans.
5.3 De sessie geschiedt online middels Google Meet.
5.4 Leefstijlcoach Marjolein spant zich in om haar dienstverlening naar beste kunnen, met zorgvuldigheid en vakmanschap uit te voeren. Het betreft echter een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting.
5.5 De vergoeding voor Leefstijlcoach Marjolein is niet afhankelijk van het behalen van specifieke resultaten. Er wordt geen garantie gegeven op het behalen van het beoogde resultaat.
5.6 Het succes van de dienst is mede afhankelijk van de inzet en medewerking van de opdrachtgever. De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor zijn/haar eigen keuzes en gezondheid.
5.7 Adviezen worden naar beste weten en op basis van de op dat moment aanwezige kennis en inzichten gegeven. Het is mogelijk dat door wijzigingen in inzichten en/of ontwikkelingen in de wetenschap een bepaald gegeven advies niet (meer) correct of volledig is. Een dergelijke incorrectheid of onvolledigheid levert geen toerekenbare tekortkoming op aan de zijde van Leefstijlcoach Marjolein. De opdrachtgever dient dit te accepteren. Aan verleende adviezen kunnen geen rechten worden ontleend. Een door Leefstijlcoach Marjolein gegeven advies dient nimmer te worden aangemerkt als een medisch advies.
5.8 De dienst is niet ter vervanging van medische behandelingen of therapie. Indien er sprake is van lichamelijke en/of psychische klachten, dan is het de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever een arts, therapeut of andere specialist te raadplegen.
Artikel 6 – Verantwoordelijkheden van de opdrachtgever
6.1 De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Leefstijlcoach Marjolein aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Leefstijlcoach Marjolein worden verstrekt.
6.2 De opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en de betrouwbaarheid van de door hem/haar verstrekte gegevens.
6.3 Indien de door de opdrachtgever aangeleverde gegevens onvolledig en/of onjuist zijn, dan komt dit volledig voor rekening en risico van de opdrachtgever.
6.4 De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de beslissingen die hij/zij, al dan niet naar aanleiding van een advies van Leefstijlcoach Marjolein, maakt.
Artikel 7 – Tarieven, facturatie en betaling
7.1 De actuele tarieven zijn terug te vinden op de website en worden voorafgaand aan de totstandkoming van de overeenkomst via de e-mail aan de opdrachtgever kenbaar gemaakt.
7.2 Facturatie voor de dienst geschiedt vooraf.
7.3 De factuur wordt via de e-mail naar de opdrachtgever gestuurd.
7.4 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na de factuurdatum.
7.5 Leefstijlcoach Marjolein maakt een aanvang met de uitvoering van de overeenkomst nadat de betaling van de opdrachtgever is ontvangen.
7.6 Indien de opdrachtgever niet binnen de betalingstermijn betaalt, dan is de opdrachtgever direct in verzuim. Vanaf het moment dat de opdrachtgever in verzuim is, heeft Leefstijlcoach Marjolein het recht de wettelijke rente voor consumententransacties aan de opdrachtgever in rekening te brengen. Daarnaast komen alle kosten van invordering, nadat de opdrachtgever in verzuim is, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, ten laste van de opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten worden vastgesteld overeenkomstig de Wet Incassokosten.
7.7 Een bezwaar over de factuur dient op straffe van verval van rechten binnen 10 dagen na de factuurdatum schriftelijk en onderbouwd bij Leefstijlcoach Marjolein te worden ingediend.
Artikel 8 – Annulering, afzegging en tussentijdse opzegging
8.1 De afspraak voor een sessie kan tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd. Na annulering wordt in overleg een nieuwe afspraak ingepland.
8.2 Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen vervalt de afspraak zonder recht op restitutie. In overleg kan, afhankelijk van de omstandigheden, een nieuwe afspraak worden ingepland.
8.3 In geval van ziekte, vakantie of overmacht zal in overleg een nieuwe afspraak worden ingepland.
8.4 Indien de opdrachtgever de overeenkomst tussentijds opzegt, dan worden de niet afgenomen sessies gecrediteerd, met dien verstande dat een sessie niet wordt gecrediteerd indien de opzegging geschiedt minder dan 24 uur voor de afspraak van deze sessie. In een dergelijk geval blijft de vergoeding voor deze sessie verschuldigd, zie ook artikel 8.2.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid en verjaring
9.1 Leefstijlcoach Marjolein kan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige schade die een direct of indirect gevolg is van:
a. een gebeurtenis die in feite buiten haar macht ligt en aldus niet aan haar doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals o.a. omschreven in artikel 10 van deze algemene voorwaarden; of
b. enige daad of nalatigheid van de opdrachtgever.
9.2 De opdrachtgever is onder alle omstandigheden verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de door hem aangeleverde gegevens. Leefstijlcoach Marjolein is nimmer aansprakelijk voor eventuele schade die (mede) is veroorzaakt doordat de door de opdrachtgever aangeleverde gegevens onjuist en/of niet volledig zijn. De opdrachtgever vrijwaart Leefstijlcoach Marjolein tegen alle aanspraken ter zake.
9.3 Leefstijlcoach Marjolein is niet aansprakelijk voor een verkeerde interpretatie door de opdrachtgever van een door Leefstijlcoach Marjolein gegeven advies.
9.4 De afname van de dienst geschiedt altijd geheel op eigen risico. Leefstijlcoach Marjolein is niet aansprakelijk voor lichamelijk of geestelijk letsel dat ontstaan is tijdens of na de afname van de dienst.
9.5 Leefstijlcoach Marjolein is niet aansprakelijk voor niet behaalde resultaten.
9.6 Leefstijlcoach Marjolein is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals, maar niet beperkt tot, gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen, omzetverlies, reputatieschade, bedrijfsschade, opgelegde boetes, arbeidskosten, medische kosten en vertragingsschade.
9.7 Indien Leefstijlcoach Marjolein aansprakelijk mocht zijn voor enige schade, dan is Leefstijlcoach Marjolein enkel aansprakelijk voor directe schade en is de aansprakelijkheid van Leefstijlcoach Marjolein beperkt, voor zover dat niet in strijd is met enige dwingendrechtelijke wetsbepaling, tot de vergoeding die door de opdrachtgever is betaald voor het gedeelte van de dienst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
9.8 De aansprakelijkheid van Leefstijlcoach Marjolein ontstaat slechts indien de opdrachtgever Leefstijlcoach Marjolein, onverwijld en deugdelijk, schriftelijk in gebreke stelt, daarbij stellende een redelijke termijn ter zuivering van de toerekenbare tekortkoming en Leefstijlcoach Marjolein ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van haar verplichtingen tekort blijft schieten.
9.9 Iedere vordering tot schadevergoeding vervalt door verloop van 1 jaar na de aanvang van de dag, volgende op die waarop de opdrachtgever met de schade bekend is geworden.
Artikel 10 – Overmacht
10.1 Leefstijlcoach Marjolein is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: internetstoring, cybercriminaliteit, stroomstoring, storing in software of overige online dienst van een derde partij, epidemieën, pandemie, e-mailstoring, extreme of hevige weersomstandigheden, verkeersstoring, natuurrampen, stakingen, oorlog, oorlogsgevaar, terrorisme, boycot, diefstal, brand, ziekte of persoonlijke (familie)omstandigheden van de natuurlijke persoon die namens Leefstijlcoach Marjolein de overeenkomst uitvoert of dient uit te voeren, overheidsmaatregelen.
10.2 Indien Leefstijlcoach Marjolein door overmacht de overeenkomst (tijdelijk) niet (geheel) kan uitvoeren, dan stelt Leefstijlcoach Marjolein de opdrachtgever daarvan zo spoedig mogelijk in kennis. In een dergelijk geval zullen partijen met elkaar in overleg treden om tot een redelijke oplossing te komen, zoals het uitstellen van de uitvoering van de overeenkomst of het tussentijds beëindigen van de overeenkomst.
Artikel 11 – Vertrouwelijkheid en privacy
Leefstijlcoach Marjolein behandelt alle persoonlijke gegevens en informatie vertrouwelijk en volgens de geldende privacywetgeving (AVG). Voor meer informatie over de wijze waarop Leefstijlcoach Marjolein persoonsgegevens verwerkt kan de opdrachtgever de privacyverklaring van Leefstijlcoach Marjolein raadplegen, zie www.leefstijlcoachmarjolein.nl/privacyverklaring.
Artikel 12 – Intellectueel eigendom
12.1 De intellectuele eigendomsrechten op het werk berusten bij Leefstijlcoach Marjolein.
12.2 De opdrachtgever dient de intellectuele eigendomsrechten van Leefstijlcoach Marjolein te allen tijde te respecteren.
12.3 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Leefstijlcoach Marjolein is het niet toegestaan het werk geheel of gedeeltelijk te bewerken, te verveelvoudigen, openbaar te maken, via welk medium dan ook, te exploiteren, aan derden ter beschikking te stellen of aan derden ter inzage te geven, al dan niet tegen een vergoeding.
12.4 Indien de opdrachtgever in strijd handelt met de intellectuele eigendomsrechten van Leefstijlcoach Marjolein, dan is de opdrachtgever aansprakelijk voor alle schade die Leefstijlcoach Marjolein daardoor lijdt, waaronder omzetverlies.
Artikel 13 – Klachten
13.1 Klachten over de dienst dienen binnen 7 dagen na het zich voordoen van de omstandigheid waarop de klacht betrekking heeft schriftelijk gemeld te worden via leefstijlcoachmarjolein@outlook.com.
13.2 Leefstijlcoach Marjolein zal de klacht serieus behandelen en binnen redelijke termijn reageren.
Artikel 14 – Opschorting en ontbinding van de overeenkomst
14.1 Indien de opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, is Leefstijlcoach Marjolein gerechtigd de overeenkomst op te schorten of te beëindigen. De opdrachtgever wordt hierover schriftelijk geïnformeerd.
14.2 Als de opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, kan Leefstijlcoach Marjolein de overeenkomst schriftelijk beëindigen nadat een schriftelijke waarschuwing (ingebrekestelling) is gegeven. Als nakoming onmogelijk is, is deze waarschuwing niet nodig.
14.3 Als zich omstandigheden voordoen waardoor het voor Leefstijlcoach Marjolein niet eerlijk of redelijk is de dienst zoals afgesproken voort te zetten, kan zij de overeenkomst schriftelijk beëindigen. Voorbeelden hiervan zijn wanneer uitvoering onmogelijk is of de voortzetting onredelijk wordt.
14.4 Als na het sluiten van de overeenkomst blijkt dat er gegronde redenen zijn om te vrezen dat de opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen, is Leefstijlcoach Marjolein gerechtigd de uitvoering van haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, eveneens via een schriftelijke verklaring.
14.5 Als de opdrachtgever ernstige financiële problemen krijgt, zoals faillissement, surseance van betaling (tijdelijk uitstel van betaling), curatele of een bewind, kan Leefstijlcoach Marjolein de overeenkomst met onmiddellijke ingang schriftelijk beëindigen.
14.6 Bij tussentijds beëindiging van de overeenkomst geldt het gestelde in artikel 8.4.
14.7 Leefstijlcoach Marjolein is niet aansprakelijk voor enige schade die de opdrachtgever lijdt doordat de uitvoering van de overeenkomst wordt opgeschort of doordat de overeenkomst tussentijds is beëindigd.
Artikel 15 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
15.1 Op deze algemene voorwaarden, op alle overeenkomsten en op alle overige rechtshandelingen tussen partijen is het Nederlandse recht van toepassing.
15.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland, locatie Arnhem. De opdrachtgever heeft de mogelijkheid binnen 1 maand nadat Leefstijlcoach Marjolein schriftelijk een beroep heeft gedaan op dit artikel om voor beslechting van het geschil voor de volgens de wet bevoegde rechter te kiezen.
15.3 Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost.
Deze algemene voorwaarden treden in werking op 28-04-2026.